¿ Cuanto me cuesta abrir una tienda en el Marketplace ?
NADA. Puedes abrir una tienda y subir el número de productos que desees, solo pagarás una comisión cuando se venda alguno de tus productos. Ver Tarifas
¿Los vendedores pueden registrarse sin consentimiento del administrador del mercado?
La moderación de vendedores está habilitada por lo que el vendedor para registrarse necesita el consentimiento del administrador.
Cuando se registra un nuevo vendedor, ¿el administrador recibe un correo electrónico?
Si, el administrador recibe un email avisándole cuando se registra un nuevo vendedor. No hay pérdida de tiempo.
¿Existe algún límite de productos para subir a las tiendas del Marketplace?
NO. Puedes subir a tu tienda el número de productos que desees, siendo los primeros 1000 productos totalmente gratuitos. A partir de los primeros 1000 productos cobramos una pequeña cuota mensual por la ocupación de espacio en nuestros servidores en función del número de productos disponibles en tu tienda. Consulta AQUI nuestros precios.
Cuales son las opciones de que dispongo para vender mis productos?
Puedes vender tus productos al precio que tú marques.
¿Tengo algún límite de tiempo para mantener los productos dentro del Marketplace?
NO. Los vendedores pueden tener sus productos el tiempo que quieran. También pueden cambiar el precio siempre que quieran.
¿Los vendedores tienen su propia página dentro del marketplace?
SI. Cada vendedor tiene su propio árbol de categorías y subcategorías con todos sus productos. El hecho de incluir el árbol de categorías y subcategorías es muy interesante para el COMPRADOR. Puede descubrir productos que no se había planteado comprar. Por otro lado, como en cualquier marketplace, existe el gran buscador en el que poniendo el nombre de un producto aparece dicho producto de las diversas filatelias que están dentro de nuestro marketplace. El problema es que el nombre de un determinado producto puede estar presentado de diversas maneras y no siempre aparecen todas las filatelias que tienen el mencionado producto.
Ejemplo:
ESPAÑA SELLO CLASICO EDIFIL Nº 1 ISABEL II 6 CUARTOS NEGRO 1850 MATASELLADO 20 €
Edifil 1F nuevo * MNG 6 cuartos 1850 Isabel II España Spain 600 €
Edifil 1A nuevo * MNG 6 cuartos 1850 Isabel II España Spain 60 €
Sello de España 1850 Isabel II nº 1a 6 cuartos negro sello nuevo 450 €
1850 ISABEL II- 6 CUARTOS NEGRO /REPRODUCCION/ FSO NUEVO DE COLECCION 116 €
E974-ESPAÑA-SPAIN-SPANIEN.1850.ISABEL II.Edifil Nº 1A. 6 Cuartos.USED-Usado 14,99 €
1850- ISABEL II- 6 CUARTOS NEGRO EDF 1A 4,50 €
1850- ISABEL II- 6 CUARTOS NEGRO EDF 1A 4,40 €
¿Debo pagar algo por los productos que no venda?
NO, el vendedor no paga ninguna comisión por los productos que oferta en el Marketplace y no se vendan.
¿El vendedor recibe un email cuando su producto ha sido vendido?
Si. Este email será recibido en el mismo momento de la generación de la venta cuando el cliente hace un pedido. El Marketplace lo genera automáticamente. No existe pérdida de tiempo.
¿Donde puedo encontrar las tarifas del Marketplace?
Las tarifas por la venta de productos en el Marketplace se encuentran en la columna VENDER que aparece en el pié de cualquier página de la web, también las puede encontrar Ver Tarifas
¿Pueden los vendedores ver un resumen de sus ventas?
SI. los vendedores pueden ver en su cuenta de vendedor una gráfica lineal con sus ventas y algunos datos significativos sobre las mismas. Pueden filtrar por fecha para ver sus ventas en un periodo determinado y, además, ver los últimos pedidos recibidos.
¿Los clientes pueden contactar con el vendedor?
SI. Pueden enviarse mensajes mensajes entre cliente y vendedor que se pueden utilizar para solicitar más información sobre un producto o para la gestión de una incidencia asociada a un pedido.
¿El administrador puede responder a una conversación entre cliente y vendedor?
El administrador puede dar una respuesta a los mensajes entre vendedor y cliente si lo considera oportuno.
¿El administrador puede iniciar una nueva conversación con un cliente o vendedor?
Si. El administrador puede agregar un nuevo mensaje para un cliente o para un vendedor.
¿Es posible enviar un archivo adjunto en los mensajes entre cliente, vendedor y administrador?
SI. Pueden enviarse mensajes con archivos adjuntos.
¿El vendedor puede ser cliente?
Sí. El VENDEDOR puede ser CLIENTE.
¿Puede el vendedor disponer de sus propios transportistas?
SI, los vendedores disponen de la posibilidad de que puedan añadir sus propios transportistas y tarifas de envío. Concretamente, el VENDEDOR tiene que añadir sus transportistas con nombre del cada transportistas y todas sus tarifas. Puede tener más de un transportista. Esto lo podrá hacer a partir del momento que el Administrador del Marketplace le haya dado de alta.
¿Pueden los vendedores habilitar y deshabilitar sus productos?
SI. Los vendedores pueden habilitar y deshabilitar sus productos desde la página de productos del vendedor. Esta opción también aparece para ejecutarla masivamente seleccionando previamente varios productos a la vez. El VENDEDOR puede volver ha habilitar un producto previamente deshabilitado.
¿El vendedor puede editar sus productos?
SI, toda la información de cada uno de los producto puede ser modificada.
¿Pueden los vendedores eliminar sus productos?
SI. Aparece un botón de eliminar por cada producto en el listado de productos del vendedor que permite la eliminación del producto de su cuenta y del catálogo del Marketplace. A su vez también aparecerá un mensaje de confirmación para la eliminación. Esta opción también se muestra para ejecutarla masivamente seleccionando previamente varios productos a la vez.
¿Qué formas de pago puedo instalar en nuestro Marketplace?
Las formas de pago habilitadas son mediante el pago por transferencia bancaria o mediante tarjeta de credito. El pago se efectúa directamente del COMPRADOR al VENDEDOR.
¿Cómo es el proceso de una venta?
El CLIENTE adquiere el producto de un VENDEDOR. El VENDEDOR prepara y envía el producto al cliente.
¿Quien debe de emitir una factura si ésta es solicitada por el comprador?
Si un COMPRADOR necesita una factura por el producto adquirido deberá ponerse en contacto con el VENDEDOR quien tiene la obligación de enviársela.